Livraison
POLITIQUE DE LIVRAISON
Il est important de vérifier votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’adressage et des retards de livraison causés par des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.
« Beldi BOHOME » met tout en œuvre pour que votre commande arrive jusqu’à vous le plus rapidement possible.
Le délai de traitement de votre commande (hors délai de livraison) est de 48 heures ouvrables.
Toutefois, il se peut que le délai de traitement soit rallongé en cas de nombreuses commandes à préparer. Nous préparons toutes vos commandes nous-mêmes, avec soin et cela peut parfois prendre plus de temps qu’estimé.
En cas d’urgence, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@beldibohome.com ou via le formulaire de contact sur le site internet de « Beldi BOHOME » pour nous en informer. Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement.
Le délai d’expédition de votre commande est de 2 à 4 jours ouvrables.
EN CAS DE COLIS ENDOMMAGÉ
Le client dispose de 24 heures après le retrait ou la livraison du colis (domicile, poste ou point relais) pour signaler à « Beldi BOHOME » tout problème concernant le ou les produits commandés.
Si vous recevez votre commande cassée, il est impératif de nous le notifier dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Au-delà de ce délai, il est nous est impossible de nous retourner contre le transporteur et nous ne pourrons malheureusement pas donner suite à cet incident.
Veuillez nous informer à l’adresse suivante : contact@beldibohome.com
Il est essentiel que vous nous transmettiez les documents suivants dans un délai de 24 heures, afin que nous puissions donner suite à votre demande :
- Des photos de l’emballage, avec le code-barre bien visible
- Des photos du contenu du colis
- Des photos de l’emballage, intérieur et extérieur sous différents angles
Ces éléments sont déterminant pour connaitre votre éligibilité au remboursement.
Pour plus d’informations merci de vous diriger vers la page « Conditions Générales de Vente » aux articles suivants :
- DROIT DE RÉTRACTATION
- GARANTIE LÉGALE DE CONFORMITÉ
- MODALITÉS DE REMBOURSEMENT